Как решить проблему с гнилой шубой: опыт мастерской и советы по возврату денег

В данном случае, владелец мастерской имеет право на оплату за оказанные услуги по ремонту шубы, если услуги были выполнены надлежащим образом и доказано, что порча шубы произошла не по его вине. Однако, в данном случае, если же клиент предоставил шубу в плохом состоянии, не указал на все порвавшиеся места, а также не предоставил оплату за услуги, то право на возмещение убытков за шубу будет у мастерской. Единственный способ разрешения конфликта - договоренность между сторонами, либо решение вопроса через судебный порядок.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Документы, свидетельствующие о заказе и передаче шубы в мастерскую, такие как квитанция, договор на оказание услуг, чек/кассовый чек;

2) Фотографии, на которые Вы ссылаетесь в своем вопросе, доказывающие реальное состояние шубы на момент ее передачи в мастерскую и поступления ее в Ваше распоряжение после выполнения работ;

3) Любые другие доказательства, подтверждающие Вашу позицию, такие как записи переговоров, корреспонденция и т.д.

Исходя из этих документов, следует подготовить возможный документ, который Вы можете использовать для разрешения спора с заказчиком мастерской. Это может быть урегулирование проблемы путем написания жалобы на мастерскую, обращения в суд для защиты своих прав, арбитражного производства или какое-либо иное юридическое средство в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, каковы условия контракта (договора) и какие права и обязанности связаны с профессиональным выполнением работ по ремонту одежды. В данном случае возможно применение статей Гражданского кодекса РФ о договорах подряда (статьи 702-709) и о качестве товаров (статья 476) в связке с соответствующими положениями Трудового кодекса РФ (по вопросам профессионального мастерства исполнителя) и Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-24). Также возможно применение статей Уголовного кодекса РФ, если имеются признаки мошенничества со стороны заказчика или исполнителя. Однако, для более точного ответа необходимо более детальное изучение обстоятельств данного случая.