Возврат телефона в магазин: как вернуть деньги или поменять на другую модель

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в магазин сотовой связи в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Однако, магазин может отказать в возврате денежных средств, если товар не был в употреблении или испытании, и если товар относится к перечню, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года. В вашем случае, если телефон находится в исправном состоянии и соответствует всем требованиям, вы можете вернуть его в магазин и потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Товарный и/или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. 2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Статьи 18, 25, 26, 29, 35, 452, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации; Постановление Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года