Покупка нового телефона: проблемы с динамиком и обмен без экспертизы | Магазин.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504590
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, приобретенном на гарантийных условиях, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств. При этом, продавец вправе провести экспертизу для подтверждения факта неисправности товара и определения ее природы. Проведение экспертизы может быть требованием продавца для осуществления обмена, однако, в данной ситуации, покупатель может также требовать обмена без проведения экспертизы. В данном случае, решение о проведении или отказе от экспертизы принимается продавцом.
Для решения данного вопроса могут потребоваться: документы, подтверждающие факт приобретения товара на гарантийных условиях (например, чек или кассовый чек), а также документы, свидетельствующие о факте обнаружения недостатка в товаре.
Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы