Проблемы с автоповоротом нового телефона от Связного: возврат или обмен?

"Я купил новый телефон в Связном. Через день после покупки автоповорот перестал работать. Могу ли я вернуть деньги за телефон или только обмен возможен?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если в течение 14 дней после покупки товар продемонстрировал существенный недостаток, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств. При этом, покупатель должен предъявить документы, подтверждающие факт покупки, такие как кассовый чек или договор купли-продажи. Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: кассовый чек или договор купли-продажи, товарно-кассовый чек, подтверждающий непригодность товара к эксплуатации, а также акт осмотра товара с указанием обнаруженного недостатка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: кассовый чек или договор купли-продажи, товарно-кассовый чек, подтверждающий непригодность товара к эксплуатации, а также акт осмотра товара с указанием обнаруженного недостатка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы