Возврат средств за тур в связи с эпидемиологической ситуацией в Китае.

Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор обязан вернуть деньги за аннулированный тур в течение 10 дней со дня обращения туриста с соответствующим требованием. Однако, необходимо проверить условия договора между туристом и туроператором, возможно, там предусмотрены иные сроки возврата средств.

Для решения данного вопроса могут быть необходимы следующие документы: - Договор на оказание туристических услуг с туроператором; - Уведомление от туроператора об аннулировании тура из-за эпидемиологической ситуации; - Документы, подтверждающие оплату тура (например, квитанции об оплате, выписка из банковского счета); - Запрос на возврат денежных средств от туроператора или ответ на него; - Нормативные правовые акты, регулирующие порядок возврата денежных средств в случае аннулирования тура (например, Закон о защите прав потребителей РФ и другие законы и постановления в сфере туризма). По законодательству Российской Федерации, если туроператор аннулирует тур из-за обстоятельств, непосредственно не зависящих от потребителя туристических услуг, то туроператор обязан вернуть денежные средства в полном объеме в течение 14 дней со дня получения соответствующего запроса. Однако, данный срок может быть изменен договором на оказание туристических услуг.

Статьи 14.8, 14.9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О защите прав потребителей".