Возврат средств за нерабочий компрессор для автомобиля купленный в интернет-магазине в Петербурге

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, продавец несет ответственность за качество товара, предоставляемого потребителю. Если продавцом было заявлено состояние товара "отличное", но по факту товар оказался неисправным, то потребитель вправе требовать возмещения своих расходов на транспортировку товара обратно продавцу. Однако следует учитывать, что для подтверждения факта неисправности товара может потребоваться проведение экспертизы, расходы на которую также могут быть возложены на продавца в случае ее положительного результата.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен между Вами и продавцом, на основании которого была произведена оплата и доставка товара;

2. Информация о товаре, которую Вы получили от продавца, включая описание состояния и другие характеристики;

3. Документы, подтверждающие факт поставки товара, такие как квитанции, накладные, документы о доставке и т.д.;

4. Документы, подтверждающие факт транспортировки товара, такие как квитанции на топливо, оплаты за услуги по грузоперевозкам и т.д.;

5. Документы, подтверждающие экспертное заключение, если оно было произведено для определения состояния товара.

На основании предоставленных документов можно будет подготовить претензионный документ, направленный продавцу, и защитить свои интересы в суде, если продавец откажется выполнить свои обязательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных некачественным товаром;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца возместить покупателю расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, в случае нарушения продавцом своих обязательств.