Возврат сотового телефона в кредит без гарантийного талона: есть коробочка от телефона

Да, возможен возврат телефона в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Конкретные права и обязанности сторон определяются условиями договора кредита и правилами, установленными магазином. Утерянный гарантийный талон не должен служить препятствием для возврата, если есть другие доказательства покупки и недостатка товара (например, коробочка или чек).

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Коробка от телефона, которая может содержать данные о серийном номере устройства.
2. Договор кредита на покупку телефона, который может содержать информацию о гарантийных условиях для данного устройства.
3. Документы, подтверждающие факт покупки телефона в магазине, например, кассовый чек или платежное поручение.

Если гарантийный талон утерян, то возможно предоставление других доказательств, подтверждающих факт покупки и существование гарантийных условий для данного устройства, таких как вышеуказанные документы. Однако, если продавец не предоставляет гарантийных обязательств без наличия оригинального талона, то возврат телефона может быть затруднён.

Статьи, применимые для решения данного случая, включают:

1. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
2. Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца предоставлять гарантию на товар ненадлежащего качества и установленную гарантийную продолжительность.
3. Статья 494 Гражданского кодекса РФ, которая предоставляет потребителю право на возмещение убытков, причиненных продавцом товара ненадлежащего качества.
4. Статья 807 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что при продаже товара в кредит все права и обязанности по гарантии переходят к кредитору (банку), который выдавал кредит на его покупку.