Как оформить гарантию на смартфон при покупке в кредит без гарантийного талона

Как мне оформить гарантию на смартфон, который я купил в кредит, если продавец не заполнил гарантийный талон, но я хочу оформить гарантию и планирую обратиться в салон через 10 дней с необходимыми документами?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать оформления гарантийного талона с момента приобретения товара. Если продавец не заполнил гарантийный талон при продаже товара, покупатель имеет право обратиться в салон, где был приобретен смартфон, с требованием о его оформлении. При этом следует иметь при себе все документы, подтверждающие покупку, включая чек и договор купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара, заключенный между вами и магазином «Связной»;
  2. Договор кредитования, заключенный между вами и банком, через который был оформлен кредит на приобретение смартфона;
  3. Документ, удостоверяющий вашу личность;
  4. Документы, подтверждающие факт покупки смартфона в магазине «Связной»;
  5. Документ, подтверждающий дату приобретения смартфона, например, чек или квитанцию об оплате.

С указанными документами вы можете обратиться в магазин, в котором был приобретен ваш смартфон, и запросить процедуру оформления гарантии на приобретенный товар. Однако, необходимо проверить сроки оформления гарантийных обязательств, установленных законодательством РФ, так как не все случаи могут подлежать гарантийному ремонту.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 458-462 Гражданского кодекса РФ, статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы