Возврат смартфона ZTE X3: причины, права и сроки

Какое основание для возврата смартфона ZTE X3 у меня есть, если через 5 дней после покупки пропал звук, и какие законы и статьи регулируют этот вопрос, если я хочу вернуть смартфон в магазин и получить деньги в течение 14 дней?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете вернуть смартфон в магазин и получить деньги в течение 14 дней, так как он является неисправным. В соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 18), потребитель имеет право обратиться в течение 14 дней с момента покупки с требованием о замене товара надлежащего качества или о возврате денег, если товар не может быть отремонтирован или если повторная поставка товара надлежащего качества невозможна.

При обращении в магазин вам необходимо предоставить следующие документы:

  • чек или иной документ, подтверждающий покупку;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При обращении в магазин вам понадобятся следующие документы:

  • чек или иной документ, подтверждающий покупку;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы