Сервисный ремонт смартфона: замена материнской платы, продление гарантии и возврат денег

В данном случае вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, если произошли неполадки не по вашей вине. Если смартфон был в ремонте уже больше 45 дней, вы также имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. Для защиты своих прав вам следует обратиться к продавцу и требовать устранения неполадок или возврата денег. Если продавец отказывается исполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающие покупку смартфона; 2) гарантийный талон или гарантийный документ, указывающие срок гарантии на товар; 3) документы, подтверждающие передачу смартфона на ремонт и получение его обратно.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает права и обязанности потребителей при приобретении и эксплуатации товаров; 2) статья 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока; 3) статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств в случае невозможности устранения недостатков товара в разумный срок.