Сервисный ремонт смартфона: проблемы с зарядкой, фейс айди и сохранением данных

В данной ситуации рекомендуется обратиться в сервисный центр, где проводился ремонт, и требовать устранение дефектов и восстановление работы телефона. Если этот требование будет проигнорировано, можно направить претензию в письменной форме с указанием всех обстоятельств дела и требованием компенсации ущерба, понесенного в результате неисправного ремонта. В случае неполучения реакции на претензию или неправомерного отказа, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и возмещении причиненных потерь.

Для решения данного вопроса потребуется составить и направить претензию в сервисный центр и, при необходимости, подготовить исковое заявление в суд.

Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право потребителя на предъявление требований об устранении недостатков товара (в данном случае — телефона) или возмещении ущерба, причиненного некачественным ремонтом.