Возврат смартфона в Евросети: экспертиза, ответ экспертов и возможности для потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3496610
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар надлежащего качества, возврат денег или устранение недостатков. В данном случае, битый пиксель является недостатком товара, так как он влияет на использование смартфона. Соответственно, потребитель вправе требовать возврат денег или замены смартфона на аналогичный исправный экземпляр.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения товара. 2. Протокол экспертизы, в котором указано количество и расположение битых пикселей.
[Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"]
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы