Получите выгодную акцию при покупке ZTE Blade A5 в Мегафоне и узнайте о праве на снятие блокировки для использования других сим-карт операторов

"Могу ли я требовать убрать блокировку с моего телефона, купленного по акции ZTE Blade A5 в мегафоне, чтобы использовать другие сим-карты операторов?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право потребовать снятия блокировки с телефона, чтобы он работал с сим-картами других операторов. Согласно действующему закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю возможность использовать товар в полном объеме, без ограничений. В случае, если телефон был приобретен в рамках акции, продавец также должен предоставить всю необходимую информацию о его функциональности и ограничениях. В данном случае, вариант использования только с сим-картой определенного оператора является ограничением, и вы вправе потребовать его снятия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу мобильного устройства с требованием снять блокировку с вашего телефона. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, рекомендуется составить претензию в письменном виде и направить ее продавцу с уведомлением о вручении. В случае неполучения ответа или неприемлемого ответа от продавца, можно обратиться в судебные органы или к уполномоченным органам по защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 21 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы