Возврат смартфона в течение 14 дней: без использования, в оригинальной упаковке и с выбранным вариантом в магазинах.

Здравствуйте, в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. При этом, если упаковка была распакована и/или повреждена, возврат товара может быть ограничен, если он не отвечает требованиям безопасности, гигиены, санитарии, имеет возможность быстро портиться и/или ухудшаться. Однако, в вашем случае, если товар был проверен, но не использован, и надлежащие потребительские свойства сохранены, возможен возврат товара. Важно иметь подтверждающие документы, такие как чек и гарантийный талон. Также стоит учитывать, что продавец может удержать из стоимости возвратимого товара стоимость восстановления новой упаковки, если она была повреждена, а стоимость товара уменьшилась из-за этого.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и предоставить следующие документы:

1. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки данного товара в данном магазине;
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;
3. Если имеется, документ, подтверждающий право на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данном случае следует учесть, что если товар был распакован, но не был использован, а также не имеет признаков использования, то он может быть возвращен в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента его приобретения. Однако, возврат товара в упаковке, как при покупке, не требуется.

Статьи 26.1 и 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.