Возврат смарт-часов в магазине Связной: условия, документы и процедура

Как я могу вернуть деньги за смарт-часы, которые я купил в магазине "Связной", если они не подошли и я начал сомневаться в целесообразности покупки, учитывая то, что у меня есть все документы, коробка и прошло меньше 14 дней? Какие варианты мне предоставляются?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при условии отсутствия признаков использования или повреждения товара, вы вправе вернуть смарт-часы в магазин в течение 14 дней с момента покупки и получить за них деньги обратно. Для этого необходимо обратиться в магазин, предъявить чек о покупке и потребовать вернуть деньги за товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

  1. Чек – подтверждение того, что Вы совершили покупку в магазине "Связной".
  2. Гарантийный талон – документ, удостоверяющий гарантийное обслуживание товара, если такой был предоставлен.
  3. Расписка об отсутствии видимых дефектов товара.
  4. Упаковка товара, в которой он был куплен.
  5. Сам товар.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право обменять или вернуть товар, если он не пригодился по каким-либо причинам, в течение 14 дней со дня покупки. Для этого необходимо обратиться в магазин "Связной" с вышеуказанными документами. Стоит отметить, что если вы обратитесь в магазин после истечения 14-дневного срока, иногда возможны затруднения с возвратом денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, за исключением списка товаров, на которые это право не распространяется (например, технически сложные товары и т.д.). Также могут быть применимы статьи гражданского кодекса, касающиеся договора купли-продажи, если был заключен такой договор с продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы