Возврат часов онлайн: как вернуть смарт-часы без дефектов, купленные в магазине и не понравившиеся

Как мне вернуть смарт-часы, которые я купил онлайн и оплатил в магазине, если они не имеют дефектов, но мне просто не понравились?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если у Вас есть документ, подтверждающий покупку товара, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки. Однако, стоит отметить, что при этом Вы не можете вернуть часы, если они были в употреблении, т.е. если были использованы Вами для каких-то целей. В данном случае, Вам стоит обратиться в магазин, где производилась покупка часов, и уточнить условия и возможности возврата товара в Вашем случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса, если речь идет о возможности вернуть смарт-часы на основании того, что они не понравились покупателю, Вам могут потребоваться следующие документы:

1) кассовый или товарный чек, подтверждающий факт оплаты смарт-часов; 2) гарантийный талон или сопроводительный документ к товару; 3) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Также Вам следует ознакомиться с условиями возврата товаров, которые установлены магазином или онлайн-продавцом, у которого были приобретены смарт-часы. В случае, если магазин принимает возврат товара без дефектов, Вам придется вернуть смарт-часы в идеальном состоянии, без следов использования и со всеми комплектующими, приобретенными вместе с ними.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если они не подходят по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, а также статьи 18-27 указанного закона, которые относятся к правам и обязанностям продавца и потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы