Возврат сложной видеокарты: отказ от гарантийного ремонта и возврат денежных средств. Несколько покупок, одна уже с проблемой. Гарантия действует.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать выпуска товара аналогичной марки и модели, если он обнаружен недостаток, если замена такого товара не представляет для потребителя существенных неудобств, или снижения покупных качеств, или временных неудобств. Также потребитель вправе потребовать возмещения расходов на устранение недостатков товара силами потребителя или третьих лиц. Восстановление, замена, снижение цены или расторжение договора о некачественном товаре — это права потребителя, которые он может осуществить в течение гарантийного срока. В данном случае, имея гарантию на товар, вы имеете право на ремонт или замену товара. В случае если товар после ремонта продолжает неисправность, вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств, которые были уплачены за товар. Вернуть товар отказавшись от гарантийного ремонта и разорвать договор купли продажи и вернуть денежные средства нельзя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или чека, подтверждающего приобретение видеокарты. 2. Копия гарантийного талона или гарантийного сертификата на видеокарту. 3. Документы, подтверждающие тот факт, что видеокарта была на гарантии на момент ее поломки, например, копия акта выполненных работ по гарантийному обслуживанию или копия квитанции о приеме-передаче товара для ремонта.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков у товара потребитель вправе требовать его замены на новый товар, а если это не возможно из-за отсутствия такого товара, то требовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств.

Если вы не желаете ждать решения гарантийного ремонта или уже обратились по гарантии, но видеокарта поломалась снова, вы можете требовать замены или расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств. Однако, чтобы действовать по этому требованию вам необходимо будет обратиться в магазин с соответствующим заявлением и необходимыми документами.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".