Как потребовать доплату за замену видеокарты и исчисление пени за просрочку гарантийного ремонта: кассовый чек или среднерыночная цена?

1. Если вы требуете замену на товар надлежащего качества с аналогичными техническими характеристиками, то продавец не может потребовать от вас доплатить разницу между старой ценой вашей видеокарты и предложенного товара. Это следует из положений Закона РФ "О защите прав потребителей" и правил продажи товаров.
2. При требовании вернуть деньги за товар надлежащего качества, не созвучного с указанным в договоре, вы имеете право на возврат суммы, указанной в кассовом чеке. Суд может начислить пеню за просрочку в размере, предусмотренном законом. Если вы требуете возмещения убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом, то размер возмещения может быть определен на основе среднерыночной цены товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека об оплате за приобретение видеокарты. 2. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен с продавцом. 3. Копия гарантийного талона, выданного продавцом при покупке товара. 4. Заявление о замене не возвращённого товара.

По вопросу о замене на другой товар, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества с аналогичными техническими характеристиками, если такой имеется в наличии. Если стоимость предложенного на замену товара выше, чем стоимость приобретенного товара, доплата не требуется, это не является недостатком потребительского товара.

По вопросу о требовании вернуть деньги или начисления пени за просрочку гарантийного ремонта, исчисление происходит по цене, указанной в кассовом чеке или договоре купли-продажи. Среднерыночная цена для исчисления пени не учитывается.

1. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец не вправе требовать доплату при замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, если стоимость замененного товара и товара аналогичного качества одинакова. Если же стоимость нового товара выше, то разницу должен компенсировать продавец.
2. Исходя из статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в случае замены товара на аналогичный товар надлежащего качества возмещение может быть произведено в форме возврата денежных средств, возмещения расходов на покупку товара у другого продавца или иным установленным законом способом. Однако, при решении вопроса о возврате денежных средств или начисления судом пени за просрочку срока гарантийного ремонта, исходить должны суммы, указанные в кассовом чеке.