Как получить выплату пени за просрочку ремонта видеокарты в магазине: срок, заявление и возможности

Как можно подать заявление на выплату пени за просрочку ремонта видеокарты по ЗПП, если срок ремонта превысил 45 дней, видеокарта находится в сервисном центре и дата готовности неизвестна, а магазин предлагает либо ждать, либо вернуть деньги, но автору не интересен возврат денег, и неизвестно, возможно ли подать такое заявление после того, как видеокарта будет возвращена или после отказа магазина?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право требовать от исполнителя надлежащего исполнения услуги (в данном случае - ремонта видеокарты) в установленный договором срок. Если исполнитель не выполнил работу в срок, установленный договором или законодательством, потребитель вправе требовать уплаты пени за каждый день просрочки в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Таким образом, если магазин-исполнитель не исполнил свои обязательства в установленный срок и нет оснований для освобождения от ответственности, потребитель может требовать выплаты пени в размере 1% от стоимости услуги за каждый день просрочки в соответствии с гражданским законодательством. Однако, для подачи заявления на выплату пени потребитель должен ожидать возврата товара и получить подтверждение от магазина-исполнителя об отказе выплаты пени из-за просрочки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или гарантийный талон, подтверждающий гарантийный срок на товар (в данном случае - на видеокарту).

  2. Закон о защите прав потребителей, в котором установлены правила по обеспечению гарантийных обязательств.

  3. Закон о защите прав потребителей также предусматривает возможность взыскания пени за просрочку исполнения гарантийных обязательств.

  4. Заявление на выплату пени за просрочку ремонта с указанием необходимых данных (номер договора, дата передачи товара на ремонт, срок ремонта, дата их сообщения о невозможности ремонта).

Поэтому, судя по данной ситуации, вы имеете право на требование выплаты пени в размере 1% за каждый день просрочки ремонта с момента истечения установленного законодательством РФ максимального срока ремонта. Также стоит обратиться к юридическому консультанту, чтобы уточнить все детали и документы, необходимые для подачи такого заявления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 471 Гражданского кодекса РФ - Обязательства о сроках исполнения. В соответствии с этой статьей, исполнение обязательства должно быть произведено в установленный срок, если иное не предусмотрено договором или законом.

  2. Статья 393 Гражданского кодекса РФ - Штрафные санкции. В соответствии со статьей, если обязательство не исполнено или исполнено ненадлежащим образом, должник обязан уплатить кредитору штраф в размере определенного процента от суммы задолженности за каждый день просрочки.

  3. Статья 15.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - Сроки устранения недостатков товаров. В соответствии со статьей, продавец должен устранить недостатки товара в разумный срок, если иное не установлено договором или законом. Если продавец не исполняет своих обязательств в установленный срок, покупатель имеет право на предъявление требований о возврате уплаченной за товар суммы и возмещении причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

  4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - О возмещении убытков. В соответствии со статьей, если возникший убыток не зависит от воли ни одной из сторон, либо зависит от воли только одной стороны, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, включая упущенную выгоду.

В данной ситуации, как я понимаю, вы можете применить статьи 471 и 393 Гражданского кодекса РФ, а также статью 497 Гражданского кодекса РФ, если обязательство о ремонте не выполнено в установленный срок, и попросить продавца выплатить пени за просрочку ремонта. Однако, я также рекомендую обратиться к специалистам юридической консультации для получения более детальной информации и рекомендаций относительно данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы