Купленный в интернет-магазине телевизор оказался сломанным: как получить деньги за товар и пени за просрочку от поставщика?

Согласно статье 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор обязан вернуть должнику все полученные от него денежные средства, включая проценты, за исключением случаев, когда кредитор вправе удержать некоторую часть денежных средств в счет возмещения убытков, причиненных ему должником. Поэтому, продавец обязан вернуть Вам не только сумму уплаченную за товар, но и сумму пени просрочки, так как она была выплачена вами в соответствии с законодательством. Отказ продавца выдать вам денежные средства наличными необходимо обосновать документально. Если есть уличные камеры или видеозаписи, подтверждающие факт оплаты данной суммы наличными, вы можете предоставить их в качестве доказательств. В случае отказа продавца выдать необходимую сумму наличными, необходимо обращаться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд и подать исковое заявление против интернет-магазина. В исковом заявлении следует указать все обстоятельства дела, включая дату покупки, дату обращения в сервисный центр, срок диагностики, а также требуемую сумму, включая сумму пени за просрочку возврата денежных средств. В качестве доказательных материалов следует предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт покупки и возврата денежных средств, а также свидетельские показания. В данном случае, интернет-магазин, если он обоснованно не возражал против возврата денег за просрочку, обязан выплатить требуемую сумму наличными в офисе. В случае отказа интернет-магазина выдать средства наличными, суд сможет принять решение в пользу истца и вынести решение о выплате денежных средств.

Гражданский кодекс РФ: Статья 454. Обязанность продавца передать товар Статья 475. Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом Статья 28.1. Право потребителя на компенсацию убытков и возмещение морального вреданые исполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.