Купленный в кредит планшет с сбоями через 8 месяцев: гарантия на 1 год, возможность отказа от гарантийного ремонта и возврат денежных средств

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления обнаруженных дефектов в товаре, имеющем гарантию, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Однако, если Вы предпочитаете, Вы можете отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возмещения стоимости товара, в случае наличия обоснованных оснований. Однако, определение суммы денежных средств, которые будут возвращены в случае возможности ее возврата зависит от условий кредитного договора, заключенного между Вами и кредитной организацией.

1. Копия договора купли-продажи или счета-фактуры на планшет;
2. Документы, подтверждающие приобретение товара в кредит, включая копию договора купли-продажи и кредитного договора, с указанием условий кредитования;
3. Документ о гарантийном обслуживании планшета, который содержит информацию об условиях гарантии;
4. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт сдачи планшета в сервисный центр на гарантийный ремонт.

Ответ на вопрос о возможности отказа от гарантийного ремонта и потребования возмещения стоимости товара зависит от причин возникновения сбоев в работе планшета, их характера и продолжительности использования. Если причиной отказа от гарантийного ремонта является наличие серьезных дефектов, не устраняемых путем ремонта, возможно потребовать возмещения стоимости товара.

Сумма денежных средств в случае возможности их возврата будет зависеть от условий кредитования, существующих на момент возврата. Возможно, придется возместить не только стоимость планшета, но и уплатить проценты по кредиту, рассчитанные на период фактического использования планшета.

Статьи, которые применимы для решения этого вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475-479; - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19.