Как обменять планшет на новый без гарантийного ремонта после 2 месяцев использования?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. После истечения этого периода, покупатель может обратиться за гарантийным ремонтом товара в течение срока гарантийного обслуживания. Если продавец не может обеспечить ремонт товара, покупатель имеет право на его замену на аналогичный в течение срока гарантийного обслуживания. Если срок гарантийного обслуживания истек, обмен товара возможен только в случае доказанного производственного брака. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу для уточнения условий и возможностей обмена товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен планшет, и предъявить документы подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, счет-фактуру и т.п.). Также может потребоваться заявление о необходимости обмена товара на новый. Правила обмена товаров регулируются законодательством о защите прав потребителей. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя об обмене на новый товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса в Российской Федерации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и на возмещение убытков.
3. Статья 497 Главы 30 Гражданского кодекса РФ - порядок замены недостаточного товара в случае отсутствия конкретного соглашения между продавцом и покупателем.