Как вернуть или обменять маленький планшет на виндусе на более дорогой планшет на андроиде: правила обмена и возврата в сложных техниках

Здравствуйте! Согласно положениям законодательства Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в случае, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если это техника, которая подлежит сертификации, установленной законодательством, то её обмену и возврату не подлежит. В этом случае продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара. Пожалуйста, уточните, была ли купленная вами техника сертифицированна?

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. В нем должны быть указаны условия обмена и возврата товара. Если в договоре есть такие условия, то покупатель может обменять планшет на более дорогой или вернуть его и получить обратно свои деньги. В случае отсутствия указанных условий в договоре, следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки (если это не продукты питания и иные товары, не подлежащие возврату). Если продавец отказывает покупателю в праве на обмен или возврат товара, то покупатель может обратиться в органы контроля и надзора за защитой прав потребителей. В данном случае, необходимо покупателю обратиться к продавцу с требованием организовать обмен или возврат товара, а в случае отказа продавца - обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Однако данная статья не распространяется на товары, у которых был несущественный дефект, на товары с незначительными отклонениями от заявленных потребительских свойств.

Также имеется статья 26 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок возврата товара надлежащего качества, по требованию потребителя, при наличии у него документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.

Таким образом, если планшет имеет незначительный дефект или отклонения от заявленных свойств, возврат и обмен товара не подлежит. В противном случае, требование потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества должно быть удовлетворено в соответствии с законодательством.