Как обменять планшет с разбитым экраном еще в рамках гарантийного срока?

Добрый день. В случае, если была приобретена новая техника, имеющая дефект, Вы вправе обменять ее на аналогичную в течение 14 дней. Если же после приобретения товара прошло более 14 дней и дефект не был обнаружен при покупке, то смена товара невозможна. В данном случае, так как прошло меньше 14 дней и экран поврежден случайно, то, скорее всего, вопрос об обмене возможен. Но в конкретном случае все зависит от политики конкретного продавца и условий гарантии. Рекомендую обратиться в магазин, где была куплена техника, для получения конкретной информации.

Для решения вопроса о возможности обмена планшета на новый понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем. В нем необходимо проверить условия гарантии на товар (в данном случае - на планшет), сроки ее действия, а также правила обмена товара.

2. Документы, подтверждающие факт покупки планшета - чек, кассовый чек, товарный чек и т.д.

3. Документы, подтверждающие факт поломки планшета - фотографии повреждения экрана, акт о вскрытии товара и т.д.

На основании вышеуказанных документов продавец сможет провести проверку товара и решить, возможен ли обмен планшета на новый в рамках условий гарантии. Если продавец откажет в обмене, покупатель может обратиться за помощью к защите прав потребителей.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о порядке обмена товара надлежащего качества на аналогичный, если обнаружен недостаток, который не может быть устранен;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о праве на ремонт и замену товара ненадлежащего качества, в том числе в случае возникновения недостатков в течение гарантийного срока.