Возврат сломанного телевизора с гарантией - возможно ли вернуть в магазин?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако данная гарантия не распространяется на случаи, когда товар был поврежден по вине потребителя. Поэтому, если телевизор был поврежден по вине потребителя, то его возврат в магазин не будет осуществлен.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на телевизор, который подтверждает, что товар был приобретен в магазине и имеет гарантийный срок.

2. Документ, удостоверяющий личность покупателя, например, паспорт.

3. Накладную или чек на приобретение товара.

При обращении в магазин необходимо озвучить причину, по которой телевизор неисправен, а также предъявить вышеперечисленные документы. В зависимости от условий гарантии и правил магазина будет принято решение по замене или ремонту телевизора. Однако, стоит учитывать, что если повреждения являются следствием неправильного использования товара, гарантия может не распространяться.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатный ремонт, замену, возврат товара ненадлежащего качества); - статья 475 ГК РФ (правила о гарантии на товары).