Возврат телевизора с дополнительной гарантией в магазин: что нужно знать?

Можно ли вернуть телевизор в магазин, если он сломался после покупки две недели назад, но есть дополнительная гарантия от магазина?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, возможность вернуть товар в магазин зависит от условий дополнительной гарантии, которую предоставил магазин. Рекомендуется ознакомиться с условиями гарантии и обратиться в магазин для уточнения процедуры возврата товара. Также следует учитывать, что правила возврата могут быть регулируемыми законодательством Российской Федерации условиями, например, на основании Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий покупку телевизора, например, чек или кассовый чек.

  2. Документы, подтверждающие наличие дополнительной гарантии на товар, например, гарантийный талон.

  3. Документ, который удостоверяет личность покупателя телевизора.

С учетом предоставленных документов магазин должен провести диагностику телевизора и принять решение об обмене или возврате товара, если обнаружена фабричный брак или скрытый дефект. При этом, необходимо учитывать положения закона о защите прав потребителей и условия дополнительной гарантии, предоставленной магазином.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и деталей гарантийного договора. Однако, общие статьи, которые могут быть применимы, это статьи 18-20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статьи 469-473 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы