Возврат шубы, купленной в кредит от ОТП Банка: проблемы с габаритами

"Хочу вернуть шубу, которую я купил в кредит неделю назад от ОТП Банка, потому что она не подошла по габаритам?"

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от купленного товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Для этого необходимо обратиться в магазин, предоставив документы, подтверждающие покупку и оплату (чек, кассовый чек, договор и т.д.), а также заявить свои требования о возврате денег или обмене товара на аналогичный, подходящий по размеру. Если товар был приобретен в кредит, то возврат производится с продавца, а не от банка-кредитора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом и содержит условия кредитования.

  2. Договор кредитования, который был заключен между покупателем и банком и содержит условия кредитования.

  3. Документы, подтверждающие факт покупки шубы - кассовый чек, товарный чек, счет-фактура.

  4. Заявление о возврате товара продавцу с указанием причины возврата.

  5. Документы, подтверждающие факт обращения в банк с просьбой об отмене кредита.

  6. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, а также между покупателем и банком, если такая имела место быть.

По этим документам специалист сможет определить возможности и способы возврата шубы и расторжения кредитного договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, был ли заключен договор купли-продажи с условием о возможности возврата товара вместе с возмещением стоимости товара, а также от условий договора кредитования в отношении кредитного договора.

Если договор купли-продажи был заключен с условием о возможности возврата товара вместе с возмещением стоимости товара, необходимо руководствоваться статьями 497-500 Гражданского кодекса РФ об условиях договора купли-продажи.

Если же условия договора купли-продажи не предусматривают возможность возврата товара, то необходимо обратиться к статьям 454-466 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца и покупателя при заключении, выполнении и расторжении договора купли-продажи.

Относительно кредитного договора, если условия договора кредитования не определяют порядок возврата денежных средств для случаев возврата товара покупателем, то вопрос возможности расторжения договора купли-продажи и возмещения стоимости товара подлежит решению в соответствии со статьями 379-383 Гражданского кодекса РФ об обязательствах, возникающих из договора займа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы