Возврат платежа за недоставленный диван: как получить деньги обратно?

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, когда продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара, либо если товар оказался ненадлежащего качества. В данном случае, передача товара не состоялась, поэтому покупатель имеет право потребовать полного возврата уплаченной суммы. Для этого он может использовать различные способы, включая устное и письменное обращение к продавцу, как это было сделано в данном случае. Если продавец не совершит возврат денежных средств добровольно, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был произведен покупка дивана, с заявлением о возврате денег за не полученный товар. В заявлении должны быть указаны дата покупки, сумма, способ оплаты и причина возврата – не полученный товар. Также рекомендуется сохранить копию заявления и фотографии дивана, если таковые имеются. Если магазин отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Для этого можно предоставить все необходимые документы, связанные с покупкой и возвратом товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и условий, определенных при покупке дивана. Однако, в общем случае, можно упомянуть следующие статьи закона:

1. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества", которая обязывает продавца вернуть деньги покупателю в случае, если товар не был доставлен.

2. Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров", которая предусматривает возможность требования со стороны покупателя возмещения убытков в случае, если продавец не доставил товар.

3. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая защищает права потребителей на возврат денег за товар, который находится у продавца и не может быть доставлен покупателю.

4. Статья 14 Федерального закона "О национальной платежной системе", которая обязывает банк вернуть деньги, уплаченные с банковской карты, в случае несоответствия условий оплаты установленным стандартам.