Как вернуть некорректный диван и получить обратно деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей

Добрый день! Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар в магазин в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин и получить обратно потраченные на него средства, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. Однако, стоит учитывать, что если диван был специально изготовлен по вашим индивидуальным требованиям или он имеет невозможность для возврата из-за его специфичности, то возврат и получение денежных средств может быть ограничен.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: - Договор купли-продажи между продавцом и покупателем (если такой был составлен); - Кассовый или банковский чек об оплате дивана (документ, подтверждающий факт покупки и сумму, уплаченную за товар); - Упаковку и все документы, относящиеся к дивану (эти документы могут потребоваться, если покупатель вернет товар в магазин).

Согласно законодательству Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если диван, который был приобретен в магазине, не имеет признаков повреждения и находится в технически исправном состоянии, то покупатель может вернуть его в течение 14 дней после покупки. В этом случае магазин обязан вернуть покупателю денежные средства, уплаченные за товар, за вычетом стоимости доставки и сбора.

Важно отметить, что если покупатель не сохраняет упаковку товара или нарушает целостность товара, то магазин может отказать в возврате товара или удержать определенную часть стоимости товара в качестве возмещения убытков.

Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

1. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был насыщен или не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации или при наличии недостатков товара.