Как получить возмещение за поврежденные диски при шиномонтаже в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей: инструкция и рекомендации

Здравствуйте!

В соответствии со статьей 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", предприятие обязано возместить ущерб, нанесенный продукции, предоставленной для выполнения работ, если в результате их выполнения оборудование, имущество или другие вещи потеряли свойства или утратили свое потребительское назначение.

Обязательство предоставить возмещение или восстановительный ремонт возникает сразу после выявления недостатков работ или продукции потребителем. Таким образом, администрация сервиса должна оперативно рассмотреть заявление и принять решение в досрочном порядке, если это возможно.

В случае отказа в возмещении восстановительного ремонта обратитесь к руководству сервиса в письменном виде, указав суть проблемы, требуемую сумму возмещения и сроки исполнения обязательства. Если спор не может быть разрешен по соглашению сторон, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба или восстановительном ремонте.

У вас есть документы, свидетель и чек на шиномонтаж, которые могут подтвердить вашу сторону в споре.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: чек на шиномонтаж, свидетельства и документы о покупке дисков, а также заявление с просьбой о возмещении утраченной стоимости или восстановительного ремонта, фотографии повреждений дисков и запись в книге Жалоб и предложений.

Относительно срока рассмотрения заявления администрацией сервиса, если в законе предусматривается иной срок, он должен быть установлен законом. В данном случае статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" не устанавливает конкретного срока рассмотрения заявления, следовательно, администрация сервиса может установить собственный разумный срок, но он не может превышать 30 дней.

Если администрация сервиса откажет в возмещении утраченной стоимости или восстановительного ремонта, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей. При подаче заявления в суд, вам нужно будет предъявить доказательства факта повреждения дисков во время шиномонтажа, копию заявления, фотографии повреждений дисков и запись в книге Жалоб и предложений, а также другие доказательства.

Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей".