Недостатки дивана при получении: причины и требования к ООО Атлант Строй в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей

"Как мне решить проблему с диваном, который я купил у ООО "Атлант Строй", и который при получении имел дефекты (брак ткани и проплешина на раскладной части)? Я укажу причины дефектов (ошибка продавца по цветам и некачественное изготовление), и требую безвозмездного устранения недостатков в соответствии со статьями 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа исполнения требований, я угрожаю обращением в суд и требую компенсации неустойки, морального вреда и штрафа. Прилагаю копии договора купли-продажи и платежного поручения."

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Претензия оформлена в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В ней указано место приобретения товара, дата и стоимость, описание недостатков. Потребитель требует безвозмездного устранения недостатков товара в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения. Также указано, что при отказе продавца выполнить требования потребителя вынужден будет обратиться с иском в суд. В приложениях к претензии представлены копии договора купли-продажи и платежного поручения. Опираясь на изложенное, можно сделать вывод, что претензия составлена правильно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, претензия составлена в соответствии с законом о защите прав потребителей Российской Федерации и содержит все необходимые данные и требования, а также приложены копии договора купли-продажи и платежного поручения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, претензия составлена правильно с упоминанием статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и статьи 476 ГК РФ, которые предусматривают ответственность продавца за недостатки товара, возникшие до момента передачи и требование незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения в соответствии со статьей 20 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1. Если продавец откажется удовлетворить требования потребителя, то последний имеет право обратиться с иском в суд с требованием компенсации неустойки, морального вреда и взыскания штрафа в доход государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы