Как вернуть деньги за оплаченный диван выставочного образца? Закон о защите прав потребителей.

Как мне вернуть деньги за оплаченный полностью выставочный образец дивана, если в договоре была указана возможность забрать его через 31 день и он до сих пор находится в салоне мебели в качестве выставочного образца, на который садятся покупатели и раздвигают его, ухудшая его качественные характеристики, и до истечения 31 дня мне его не отдают? На основании какой статьи закона такой возврат возможен?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Поскольку вы уже оплатили товар, вы имеете право на возврат денежных средств или обмен на другой товар в соответствии с законодательством РФ. Согласно статье 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар имеет ненадлежащее качество, вы можете потребовать от продавца замену на аналогичный товар или возврат денежных средств. Поэтому, если продавец не может предоставить вам купленный товар в полном объеме и в соответствии с условиями договора, то вы можете требовать возврата денег и ссылаться на статью 21 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи товара, который был оплачен в полном объеме, с указанием пункта, что товар можно будет забрать через 31 день;

2) Документы, подтверждающие оплату товара (чек, квитанция и т.п.);

3) Заявление на возврат денежных средств, подписанное владельцем права собственности на данный товар.

В данной ситуации следует обратить внимание на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения в области купли-продажи товаров (статьи 454-472 ГК РФ). В соответствии с пунктом 2 статьи 458 ГК РФ, продавец должен передать покупателю товары, а покупатель оплатить их в соответствии с условиями договора. В данной ситуации, если продавец не выполнил своих обязательств по передаче предмета купли-продажи в срок, что является нарушением его обязательств по договору купли-продажи, покупатель может потребовать расторжения договора и возврата денежных средств согласно статье 475 ГК РФ.

Также, в данной ситуации имеет значение положение пункта 3 статьи 450 ГК РФ, согласно которому при купле-продаже товаров, являющихся выставочными образцами, произведение покупателем проверки и осмотра товара самостоятельно не освобождает продавца от ответственности за недостатки свойств товаров.

С учетом вышеизложенного, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с указанием своих претензий и требований, а в случае отказа продавца, обратиться в суд с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи»; Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации «Передача вещей продавцом покупателю»; Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации «Срок передачи вещи купленной по договору купли-продажи»; Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы