Как вернуть деньги за неиспользованную купленную платформу для курса: закон о защите прав потребителей

Добрый день! Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее начала. Если потребитель отказался от услуги до ее начала, предприниматель должен вернуть ему деньги в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. Однако, как указано в Вашем сообщении, договор оферты носит условие о том, что денежные средства не возвращаются. Если Вы согласились с таким условием, то вернуть деньги может быть затруднительно. Однако стоит обратиться к компании и узнать, возможно ли решение данной ситуации в Вашу пользу.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Договор оферты, которым Вы воспользовались для покупки курса; 2. Доказательства оплаты курса (например, квитанция об оплате); 3. Корреспонденцию с платформой, в которой было указано, что Вы не желаете использовать оплаченный курс; 4. Скриншоты с сайта платформы, где указаны условия оплаты и возврата денежных средств при отказе от использования курса.

Относительно вопроса о возврате денежных средств, закон о защите прав потребителей действительно дает потребителю право на возврат денежных средств в случае, если она отказывается от купленного товара или услуги. Однако, условия возврата могут быть указаны в договоре оферты, и если они предусматривают отсутствие права на возврат, то покупатель может столкнуться с возможными трудностями в реализации своих прав. В этом случае, правомерность претензий зависит от того, насколько хорошо потребитель был проинформирован об условиях оплаты и возврата перед совершением покупки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Срок и порядок возврата денежных средств при отказе потребителя от товара надлежащего качества"

Однако, чтобы определить, применимы ли эти статьи в данной конкретной ситуации, необходимо изучить условия договора оферты, правила платформы и другую документацию, связанную с ситуацией.