Возврат планшета в кредит: глючит и зависает после 2 недель использования. Как вернуть деньги без ремонта?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар, если товар не устроил его по какой-либо причине. В данном случае, если планшет не отвечает заявленным требованиям, таким как работоспособность и отсутствие глюков, потребитель имеет право на возврат денежных средств за него. К тому же, факт того, что товар был куплен в кредит, не лишает потребителя права на возврат денег за товар. Однако, получение возврата денежных средств может быть затруднено, если кредит еще не полностью выплачен.

Для решения данного вопроса, рекомендуется подготовить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки планшета.
2. Кредитный договор в случае, если планшет был куплен в рассрочку.
3. Документы, подтверждающие факты глючения и зависания планшета, такие как фото или видео на которых это фиксируется, свидетельские показания, аналитические записки и т.п.

Стоит отметить, что в соответствии с законодательством России, в течение 14 дней со дня покупки товара потребитель имеет право вернуть его продавцу без объяснения причин. Однако, если на момент обращения к продавцу прошло более 14 дней, то вероятно, что продавец будет предлагать произвести ремонт или замену товара, а не вернуть деньги сразу.

Также стоит учитывать, что если планшет был куплен в кредит и доныне выплачивается, то восстановление прав потребителя может быть связано с обращением в банк для урегулирования вопросов с кредитом.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".