Возврат обуви: соответствие размера и возможность возврата после носки

Хочу вернуть обувь в магазин, обувь натерла ноги в процессе носки, размер обуви соответствует моему и хотела бы вернуть обувь. Вопрос заключается в том, примут ли обувь после носки?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в магазин, если он не подошел по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации, либо в случае выявления брака. Однако, если товар был в употреблении (надет, использован), то возврат может быть ограничен или вообще не доступен в зависимости от конкретной ситуации и оценки продавцом. В данном случае, при наличии видимых следов носки на обуви, продавец может отказаться от возврата или запретить возврат в соответствии с правилами магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса вам потребуется следующая документация:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви в магазине.

  2. Документ, подтверждающий время покупки (например, квитанция об оплате картой, если вы оплачивали картой).

  3. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

  4. Характеристика дефекта обуви, который привел к ее возврату.

По законодательству Российской Федерации, при наличии дефектов товара, вы имеете право возврата товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если дефекты возникли в процессе эксплуатации товара, то право на возврат может быть оспорено, и в этом случае магазин может отказать вам в возврате товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы