Замена размера обуви: возврат в магазин и замена с учетом изменения цены

Нужно ли мне будет доплачивать при замене размера обуви, которую я купил за 4990 рублей и вернул обратно в магазин, потому что размер мне не подошел, особенно учитывая повышение цены на нее до 5760 рублей?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 25 Закона "О защите прав потребителей"), в случае обмена товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на замену на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) либо на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены. Таким образом, в данном случае, если обувь не подошла по размеру, покупатель имеет право на обмен на аналогичную обувь нужного размера без доплаты, если это не влечет за собой изменения модели, марки или артикула товара. Однако, если вновь выбранная обувь является дороже исходной, покупатель может доплатить разницу в цене.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
  2. Условия возврата и обмена товара, которые были озвучены при покупке, а также правила, действующие в данном магазине.

Если условия возврата и обмена товара не оговаривали изменения цены на товар при замене размера, то потребитель вправе требовать обмен товара без доплаты. В случае, если условия возврата и обмена были оговорены, с согласия покупателя, магазин вправе осуществить обмен товара с доплатой.

Также стоит обратить внимание на сроки возврата и обмена товара, чтобы законно воспользоваться своими правами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров по образцам, образующимся в процессе общения сторон"
  2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества"

Согласно вышеуказанным статьям, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, включая случаи, когда товар не соответствует заявленным характеристикам, включая размер. Также цена на товар не может изменяться без согласия покупателя. Следовательно, покупатель не должен доплачивать за замену размера обуви.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы