Возврат обуви после 2 носок за полгода: возможен ли возврат в магазин?

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обратиться в магазин за возвратом товара, если тот не соответствует заявленным качеству и характеристикам или не может быть использован по назначению. В случае с обувью, если ее качество не оправдывает цену или она имеет производственные дефекты, то покупатель может потребовать замены, возврата денежных средств или скидки на товар. Однако, если ботинки были повреждены в результате эксплуатации (в данном случае, при попадании в дождь и, возможно, при контакте с веткой), то возврат считается неприемлемым, так как это не является производственным дефектом. В целом, решение о возврате товара принимается на основании экспертной оценки его состояния с учетом принятых общепринятых стандартов качества.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в магазине.

2. Сохраненная упаковка, ярлыки и бирки с информацией о производителе, составе материала и правилах ухода за изделием.

3. Документы, подтверждающие дату и причины возникновения дефекта товара, такие как фотографии, письменное заявление с подробным описанием проблемы и временная характеристика использования обуви.

4. Лицензия на торговлю, выданная соответствующим органом власти.

Однако, важно учитывать, что решение о возврате товара зависит от политики конкретного магазина, а также от характеристик и сроков использования товара. Я рекомендую обратиться в магазин с документами и рассмотреть возможности возврата или обмена товара. Если магазин отказывается решить вопрос в порядке добровольного возврата, вы можете обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей.

Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) – Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) – Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.