Как вернуть деньги за туфли, которые лопнули после пары носок?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2446166
Ответы юристов (1)
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, сроки установлены законом несколько неоднозначными. Если потребитель обнаружил недостатки в товаре до передачи его ему, то он вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Если же недостатки обнаружены после передачи товара, то потребитель должен сообщить о них продавцу в установленный срок, который зависит от характера товара и объема его проверки, но не может превышать двух недель. Однако, необходимо учитывать, что гарантийный талон не является основанием для ограничения прав потребителя, иначе это может быть признано недействительным. С учетом этих норм закона, в случае обнаружения недостатков в носке туфлей покупатель может обратиться за компенсацией к продавцу, однако вопрос о возврате денег или замене товара будет рассмотрен в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств и свидетельствующих их доказательств.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить гарантийный талон и чек, подтверждающие факт покупки и дату покупки. Также необходимо обратить внимание на условия гарантии, указанные в гарантийном талоне.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и др.
Однако, если товар был в употреблении, то вопрос о возврате денег является более сложным и зависит от причины возникновения некачественности товара. В подобном случае рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, и обсудить ситуацию.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный срок;
- Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
- Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
- Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы