Возврат неиспользованного абонемента в бассейн: отказ возможен? Нарушатся ли права потребителя при этом?

Могу ли я отказать в возврате неиспользованного абонемента в бассейн, если у меня заблокирована банковская карта и нет другой? Будут ли нарушены права потребителя в таком случае?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар (в данном случае - абонемент в бассейн) в течение 14 дней со дня покупки или заключения договора. Отсутствие у потребителя банковской карты не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Следовательно, отказать в возврате в данном случае нельзя, а это также не нарушает права потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора на предоставление услуг (абонемент в бассейн) и документами, подтверждающими блокировку банковской карты. В случае, если условия договора предусматривают возможность возврата неиспользованных услуг, то возврат должен быть осуществлен. Отсутствие другой банковской карты не является препятствием для осуществления возврата, однако могут быть установлены сроки, в течение которых необходимо предоставить данные о новой банковской карте.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (если договор не предусматривает более длительного срока), однако это право не распространяется на услуги, в том числе на предоставление абонементов.

Таким образом, для решения вопроса необходимо провести комплексное изучение документов, на основании которых заключен договор. Если условия договора предусматривают возможность возврата неиспользованного абонемента, необходимо осуществить возврат, независимо от наличия или отсутствия другой банковской карты. Если условия договора не предусматривают возможность возврата, то возврат может быть осуществлен только на добровольной основе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки, если они не удовлетворили его.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар (работу, услугу), плюс расходы на его доставку, если он не соответствует договору или требованиям законодательства, а также в случае отказа от исполнения договора.

Следовательно, в данной ситуации отказать в возврате денежных средств не будет правомерным, поскольку потребитель обращается в свои права в соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы