Проблемы с использованием абонемента на детский бассейн: закрытие из-за карантина, отсутствие оповещений и отказ возврата денег

В данной ситуации Вам следует обратиться к правилам использования абонемента, которые были утверждены и опубликованы администрацией бассейна. Согласно законодательству Российской Федерации, если правила использования абонемента не содержат условия об истечении его срока действия, то бассейн не имеет права ссылаться на то, что абонемент действует только месяц. Однако, в связи с карантинными мерами, возможно, что были введены изменения в действие правил использования абонементов. В таком случае, администрация бассейна должна была оповестить Вас об этих изменениях и предоставить возможность забрать оставшиеся занятия в разумный срок. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то Вам следует обратиться к администрации бассейна с просьбой вернуть недополученные занятия или, при отказе, обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Абонемент на 8 занятий в детский бассейн; 2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату абонемента; 3. Письменная жалоба на отказ бассейна предоставить возможность воспользоваться оставшимися двумя занятиями; 4. Любые другие документы, подтверждающие обстоятельства данного случая, такие как записи корреспонденции с бассейном и прочие.

Поскольку подтверждено наличие абонемента на 8 занятий, бассейн должен предоставить возможность воспользоваться оставшимися двумя занятиями. Если бассейн настаивает на том, что абонемент действует месяц, он должен предоставить соответствующий регламент, в котором это прописано. Если же регламент не предоставляется, то бассейн не может отказать в предоставлении услуги, за которую была уплачена определенная сумма денег. В случае отказа бассейна предоставить возможность воспользоваться оставшимися занятиями, может быть предъявлен иск в суд на возврат денег за неиспользованные занятия.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статью 492 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"
• Статью 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статью 6 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"
• Статью 14.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"