Как решить проблемы с использованием карты в банке: блокировка и отсутствие оповещений при двух платежах

Здравствуйте. Если каждый совершенный платеж приходил дважды, то это может быть связано с ошибкой в работе банка или в системе платежей. В данном случае вы можете обратиться в банк, предоставив им доказательства двойных платежей (например, выписки из счетов). Возможно, это поможет установить причину проблемы и вернуть вам доступ к карте. Также важно уточнить условия договора и правила использования карты, чтобы понимать, какие действия можно совершать в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оформление и использование банковской карты.

2. Копию уведомления о блокировке карты, если таковое имеется.

3. Скриншоты платежей, на которые были списаны средства дважды.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в банк, где была оформлена карта, с предоставленными выше документами, и запросить объяснение причин блокировки карты и двойных списаний. Если банк не предоставляет статус запроса, то жалоба может быть направлена в Центральный банк Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 303, 309, 310, 406; - Закон РФ "О банках и банковской деятельности", статьи 4, 18, 20, 28, 55, 57, 58 и т.д.; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 22, 24, 32, 33, 37 и т.д.