Возврат абонемента в бассейн: проблемы с возвратом денег и обращение с претензиями

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если потребитель приобрел товар на расстоянии (через интернет), то в случае его возврата продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения товара назад. Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег, вам следует обратиться в органы государственной власти (Роспотребнадзор или суд) с претензией о возврате денег и требованием уплаты неустойки. В претензии необходимо указать дату покупки, дату возврата товара, сумму, реквизиты счёта, на который должна быть произведена оплата и причину возврата. Будьте готовы предоставить подтверждающие документы (например, квитанцию об оплате и документ, подтверждающий возврат товара).

Для решения данного вопроса необходимо наличие договора на оказание услуг, подтверждающего покупку абонемента через интернет и его возврат в офисе бассейна, а также документов, подтверждающих факт возврата денег за абонемент. Это могут быть квитанции об оплате, чеки, расписки или другие подобные документы.

В данной ситуации рекомендуется написать официальное письмо-претензию о возврате денег за абонемент в бассейн с требованием выплаты неустойки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В письме необходимо указать все факты и обстоятельства, связанные с покупкой абонемента, его возвратом и неполучением денег. Также стоит установить срок, в течение которого должны быть выполнены требования, и предупредить о возможности обращения в суд или другие органы, если ситуация не будет урегулирована добровольно.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 325 - товарный знак - Статья 482 - передача денег - Статья 497 - возврат товара

Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): - Статья 22 - право на защиту прав потребителей - Статья 25 - право на возврат товара - Статья 28 - право на возмещение ущерба - Статья 29 - ответственность продавца за нарушение прав потребителей

Гражданский процессуальный кодекс РФ: - Статья 131 - право на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке