Возврат абонемента и заморозка: что нужно знать? | Полезная информация для покупателей абонементов на бассейн

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, правила оформления абонементов и условия их использования определяются договором между клиентом и организацией. Если в договоре не указано обратное, клиент имеет право на возврат неиспользованного остатка абонемента при условии уведомления об этом организации.

Относительно длительности выданного абонемента, его продолжительность может быть определена как год, 9 месяцев или в любой другой период, указанный в договоре. Однако клиент имеет право на возмещение только той суммы, которая соответствует неиспользованному периоду абонемента.

Относительно закрытия бассейна на ремонт, если это было указано в договоре или оговорено при покупке абонемента, то организация может учитывать этот период в расчетах по использованию абонемента. Если этот период не был учтен в договоре или при покупке абонемента, то клиент имеет право на возмещение неиспользованного периода абонемента.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора об абонементе;
2. Копии документов, подтверждающих семейные обстоятельства, которые вынудили Вас переехать;
3. Копии документов, подтверждающих, что бассейн был закрыт на ремонт на период 1,5 месяцев;
4. Письменное заявление о возврате абонемента с подробным описанием всех обстоятельств, связанных с данной ситуацией.

На основании предоставленных Вами документов и заявления, компетентный специалист сможет произвести перерасчет стоимости абонемента, учитывая все факторы, которые были ранее не учтены. Кроме того, стоит обратить внимание на условия договора об абонементе, чтобы определить правомерность действий менеджера Вашего спортивного клуба.

Нд. 349-ФЗ "О потребительской кооперации (в ред. от 31.03.2021)" статьи 25, 26.