Возврат компьютерной мыши надлежащего качества: чеки, упаковка, срок 7 дней. Входит ли в списки непродовольственных товаров? Отказ Евросети в рекламации.

Возможно ли вернуть компьютерную мышь надлежащего качества, если у меня есть чек и упаковка, и с момента покупки прошло не более 7 дней? Входит ли данная мышь в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, учитывая отказ отдела рекламации Евросети при консультации?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, возврат товара надлежащего качества возможен в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в течение 14 дней с момента покупки при условии наличия чека и сохранности товарной упаковки. Компьютерная мышь входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, за исключением случаев, когда товар был куплен с нарушением установленных сроков гарантии, либо не соответствует заявленным характеристикам или описанию. В случае отказа в возврате товара, вы можете обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся чек и упаковка компьютерной мыши, а также законодательство Российской Федерации в части прав потребителей и товаров надлежащего качества. Также необходимо уточнить, были ли нарушены какие-либо правила возврата товара в магазин, такие как сроки возврата или наличие дефектов товара. В этом случае необходимо обратиться к конкретным нормам, содержащимся в Федеральном законе "О защите прав потребителей", а также в Указе Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612 "О порядке реализации товаров дистанционным способом". При отказе магазина возвратить товар необходимо обратиться к правозащитным организациям или к соответствующим органам власти для решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

За более точным и детальным ответом следует обратиться к конкретному закону.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы