Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества: правомерный отказ продавца и решение суда – Юридическая консультация.

1. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, установлен Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, и перечня товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". В перечень входят товары бытового назначения, предназначенные для удовлетворения нужд потребителей в быту и иных сферах жизни, не имеющие индивидуально определенных свойств. К мебели отнести это правило нельзя. Отказ продавца неправомерен, так как покупатель имеет право на возврат надлежащего качества товара в срок не позднее чем через 14 дней с момента получения товара, если он не был в употреблении и имеет сохраненные товарный вид, потребительские свойства, упаковку и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Суд должен принять решение в пользу потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, так как продавец несет ответственность за нарушение прав потребителя в случае если не докажет, что недостатки товара возникли из-за его ненадлежащего обращения.

2. Правила продажи товаров дистанционным способом установлены Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. Особенностью дистанционной купли-продажи товаров является то, что покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. Если продавец не уведомил покупателя об этом праве или предоставил недостаточную информацию, этот срок может быть продлен до трех месяцев. Правомерность отказа продавца будет зависеть от того, соответствует ли товар, который был продан, описанию, предоставленному продавцом, и требованиям качества, установленным законодательством. Если товар соответствует этим требованиям, продавец имеет право отказать в возврате денежных средств. Суд должен вынести решение в пользу покупателя о возврате денежных средств, если продавец не предоставил полной и достоверной информации об условиях покупки товара и особенностях его использования, если товар не соответствует описанию или установленным законодательством требованиям к качеству, а также если продавец не уведомил покупателя об его правах на отказ от товара.

Для решения вопросов в обоих вариантах дела потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.

2. Документы, подтверждающие факт продажи мебели, включая чек или кассовый чек.

3. Свидетельства о качестве мебели и ее комплектации.

4. Сведения о полном наименовании продавца товара, его почтовом адресе, телефоне и электронной почте.

Для первого варианта дела:

1. Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Правительством РФ 19 января 1998 года №55. Согласно этому акту, мебель не входит в перечень не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товаров.

2. Мебельный гарнитур является товаром надлежащего качества и соответствует своему описанию и характеристикам.

3. Продавец не имеет права отказать в возврате денежных средств за мебельный гарнитур, так как покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения.

4. Суд должен вынести решение в пользу Стравицкой и приказать продавцу вернуть ей денежную сумму за мебельный гарнитур.

Для второго варианта дела:

1. Правила продажи товаров дистанционным способом установлены Федеральным законом от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Особенности дистанционной купли-продажи товаров включают в себя возможность покупателя ознакомиться с каталогом и описанием товаров на сайте продавца, выбрать и заказать товар, оплатить его и получить доставку на дом.

3. Если товар не соответствует описанию или имеет дефект, покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней.

4. Правомерность отказа продавца зависит от причин, по которым покупатель требует возврат товара. Если товар не соответствует описанию или имеет дефект, продавец должен произвести возврат денежных средств. Однако, если покупатель желает вернуть товар по другим причинам, например, если он ошибся при выборе товара, продавец может отказать в возврате денежных средств.

5. Суд должен вынести решение в пользу Стравицкой, если продавец нарушил правила продажи товаров дистанционным способом или издержал неисправный товар. В этом случае продавец обязан вернуть деньги за товар.

Первый вариант:

Статьи 18, 21.1 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят товары народного потребления, изготовленные по индивидуальному заказу, сложные технические товары бытового назначения, товары бытовой химии, парфюмерно-косметические товары, аудио- и видеозаписи, программы для ЭВМ, товары для спорта и отдыха, другие товары, установленные Правительством РФ.

Отказ продавца не является правомерным, если товар соответствует условиям договора купли-продажи и требованиям законодательства.

Суд может принять решение в пользу покупателя о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Второй вариант:

Статьи 497-500 Гражданского кодекса РФ; 18, 21.1 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Правила продажи товаров дистанционным способом установлены Гражданским кодексом РФ (статьи 497-500).

Особенности дистанционной купли-продажи товаров заключаются, в том числе, в праве потребителя на отказ от товара в течение 7 дней после его получения без объяснения причин, а также в возможности потребителя ознакомиться с товарами путем предварительного просмотра и описания, указанного на сайте продавца.

Если товар ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право на ремонт или замену товара за счет продавца, а при невозможности таких мер - на возврат денежных средств.

Правомерность отказа продавца зависит от соответствия товара условиям договора купли-продажи и требованиям законодательства.

Суд может вынести решение в пользу покупателя о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.