Обмен и возврат по характеристикам: возможность для тримера для волос и перечень непродовольственных товаров

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если в соответствии с законодательством данный товар не подлежит обмену, то обмен на аналогичный товар не является обязательным. Обратите внимание, что для получения дополнительной информации необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, который был заключен при покупке товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки тримера для волос.

2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

3. Свидетельство о соответствии (если есть) или иной документ, подтверждающий соответствие товара требованиям обязательных требований.

4. Рекомендуется иметь данные о характеристиках и особенностях товара, по которым он не подошел покупателю.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в продавца с требованием обмена товара надлежащего качества, не подошедшего по характеристикам, в течение 14 дней со дня покупки. Однако, товары, перечисленные в соответствии с пунктом 2 Правил продажи товаров, не подлежат возврату или обмену, если у них сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Статья 25 Закона "О защите прав потребителей"). Следовательно, если тример сохраняет товарный вид, его потребительские свойства не ухудшились, а у покупателя имеются все необходимые документы, упомянутые выше, то он может вернуть тример в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей".