Проблемы с кроватью из интернет-магазина: подъемный механизм не работает, продавец не отвечает на рекламации. Как подать иск в суд без оригинала рекламации?

Добрый день! Для подачи иска в суд не требуется наличие оригинала рекламации, достаточно наличия ее электронной копии. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на ремонт, замену либо возврат товара в случае выявления скрытого или недостатка, который нельзя устранить. В данном случае, несмотря на переписку с продавцом, кровать так и не была отремонтирована или заменена. Для подачи иска в суд, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и потребовать замены кровати, либо возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1) Копии всех писем, которые вы отправляли на почту, включая вашу рекламацию и переписку с интернет-магазином.

2) Скриншоты или распечатанные копии всех сообщений, которые вы получили от интернет-магазина в ответ на ваши письма.

3) Копия заказа доставки кровати, чтобы доказать, что она была куплена и доставлена вам из интернет-магазина.

4) Доказательства того, что подъемный механизм действительно не работает, например, фотографии, видеозаписи или экспертный заключение.

5) Скриншот или распечатанный вариант сайта интернет-магазина с описанием товара, включающий в себя описание его функций и возможностей.

На основании данных документов, вы можете составить исковое заявление и подать его в суд. Обратитесь к надлежащим инстанциям в вашем регионе для более подробной консультации по порядку судебных процедур.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Статья 303 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.