Возврат коляски: как получить обратно деньги за покупку и доставку в интернет-магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара, оплаченного наличными средствами, продавец обязан вернуть потребителю сумму, равную стоимости товара, за вычетом расходов продавца на доставку и иные расходы, связанные с передачей товара потребителю. Следовательно, интернет-магазин должен вернуть 10000 рублей за товар, и оставшиеся 500 рублей за услугу доставки они могут удержать.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином при покупке коляски.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату покупки и услуги доставки.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в течение семи дней и получить обратно уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку товара до покупателя.

Следовательно, в данном случае продавец должен вернуть покупателю сумму в размере 10000 рублей, которая была уплачена за товар. Сумма в 500 рублей, оплаченная за услугу доставки, продавцом не подлежит возврату, так как это расходы продавца на доставку товара, которые не связаны с качеством товара возвращаемого покупателем.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на возврат товара в течение 7 дней с момента получения товара (при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и т.д.).

Статья 29 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возврат товара в течение 7 дней с момента получения товара (при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и т.д.).

Таким образом, в данной ситуации интернет-магазин должен вернуть покупателю сумму в размере 10000 рублей за товар, без учета стоимости услуги доставки.