Возврат клавиатуры для планшета: оценка ее сложности и возможность возврата денег

Клавиатура для планшета может быть классифицирована как технически сложный товар. В случае, если клавиатура не подошла по размеру и ей не было воспользовано, потребитель имеет право на законное возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. При обращении в магазин следует обратить внимание на соблюдение условий возврата товара и составление соответствующих документов.

В данной ситуации понадобятся следующие документы: 1) Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату; 2) Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца; 3) Копия товарной накладной или иного документа, подтверждающего передачу товара в момент покупки; 4) Письменное заявление покупателя на возврат товара с указанием причины и желаемым результатом.

Относительно классификации клавиатуры к списку технически сложных товаров, необходимо изучить соответствующие нормативные акты и определить, относится ли данная клавиатура к этому списку. Если клавиатура будет отнесена к списку технически сложных товаров, обмен или возврат товара будет возможен только в случае обнаружения заводского брака или недостатков. Если же данная клавиатура не относится к списку технически сложных товаров, то покупатель вправе требовать от продавца обмен или возврат товара в течение 14 дней после покупки.

Конкретно данное положение не урегулировано отдельной статьей закона. Однако, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 n 2300-1 "О защите прав потребителей" право на обмен или возврат товара изложено в статьях 18 и 21. Согласно статье 21 право на возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении и если сохранились его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если же товар не надлежащего качества, возврат возможен в соответствии со статьей 18.