Возврат или замена электро чайника: чек и документы сохранены, упаковки нет

Согласно части 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены аналогичного товара, если в течение 14 дней, не считая дня покупки, обнаружены недостатки, возникшие по вине производителя или продавца. Также потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи или потребовать соразмерного уменьшения цены на товар. В данном случае, так как у вас есть чек и документы, подтверждающие покупку, вам следует обратиться к продавцу и потребовать замены чайника или соразмерного уменьшения его цены.

Для решения данного вопроса вам потребуется предъявить продавцу чайника действительный чек, подтверждающий факт покупки, а также любые другие документы, связанные с приобретением товара. В соответствии с российским законодательством, потребитель вправе требовать замену или возврат товара в случае обнаружения любых его недостатков, выявленных в течение гарантийного срока, если они были вызваны производственным браком или иными причинами, не связанными с нарушением потребителем правил эксплуатации или хранения товара. Однако, так как в данном случае упаковка была выброшена, возможно, что продавец откажет в замене или возврате товара, т.к. отсутствие упаковки может помешать его перепродаже в дальнейшем.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, это статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.